Política de Privacidad
Neez Tecnología
Última actualización: 2025
En Neez Tecnología (en adelante, “la Empresa”, “nosotros”), asumimos el compromiso de proteger la privacidad, confidencialidad e integridad de los datos personales que usted nos proporciona. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información conforme a las leyes aplicables en México y Estados Unidos.
1. Legislación aplicable
Esta Política se rige por:
México
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
- Lineamientos del Aviso de Privacidad del INAI.
- Demás disposiciones aplicables en materia de tratamiento de datos personales.
Estados Unidos
- California Consumer Privacy Act (CCPA) y California Privacy Rights Act (CPRA), aplicables cuando interactuamos con residentes de California.
- Normativas estatales de privacidad vigentes (Virginia CDPA, Colorado CPA, Connecticut DPA, Utah UCPA).
- Leyes federales aplicables al manejo de información electrónica y comercial (FTC Act / estándares de privacidad).
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recolectar las siguientes categorías de datos personales:
a) Datos de identificación
Nombre, teléfono, correo electrónico, dirección, RFC, empresa, cargo.
b) Datos comerciales
Historial de compras, cotizaciones, pedidos, preferencias de productos y servicios.
c) Datos técnicos y de navegación
Dirección IP, tipo de dispositivo, ubicación aproximada, cookies, registros de uso de la plataforma.
d) Datos financieros (cuando aplique)
Información limitada para procesar pagos a través de plataformas de terceros (no almacenamos números completos de tarjetas).
e) Datos sensibles
Neez Tecnología no solicita datos sensibles, salvo que el cliente los proporcione voluntariamente para un proceso específico, sobre el cual se requerirá consentimiento expreso.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos su información para:
- Proveer productos, servicios y soporte técnico.
- Realizar cotizaciones, facturación y gestiones comerciales.
- Dar seguimiento a pedidos, envíos, garantías y atención al cliente.
- Mejorar nuestros servicios, plataformas y contenido digital.
- Fines estadísticos, internos y de seguridad.
- Contactarlo para promociones, nuevos productos e información técnica (previo consentimiento).
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
4. Transferencia de datos personales
Podemos transferir datos únicamente a:
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, CRM, facturación).
- Empresas de mensajería y logística.
- Entidades gubernamentales cuando la ley lo requiera.
- Socios comerciales autorizados (solo para fines compatibles con esta Política).
No vendemos ni comercializamos datos personales.
En EE. UU., cumplimos con la regla de “opt-out” para evitar la venta o el intercambio de datos según CCPA/CPRA.
5. Derechos ARCO (México)
Como titular de datos personales, usted puede ejercer sus derechos:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
Así como solicitar revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación.
Puede ejercerlos enviando una solicitud a:
📧 privacidad@neeztecnologia.com
6. Derechos del usuario (EE. UU.)
Para residentes de California y otros estados con leyes de privacidad, usted tiene derecho a:
- Conocer qué datos recopilamos.
- Solicitar su eliminación (“Right to Delete”).
- Solicitar portabilidad de datos.
- Optar por no participar en la venta o intercambio de datos (“Opt-Out”).
- Solicitar corrección de información.
- No ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad.
7. Uso de cookies y tecnologías similares
Usamos cookies para:
- Recordar preferencias.
- Analítica de uso.
- Funcionalidad del sitio.
- Marketing digital (solo con consentimiento).
Puede configurar su navegador para deshabilitar cookies cuando lo desee.
8. Almacenamiento y seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos, entre ellas:
- Encriptación SSL.
- Accesos restringidos.
- Servidores certificados en EE. UU. y/o México.
- Auditorías y controles internos.
9. Conservación de datos
Los datos se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades antes descritas o conforme a lo estipulado por la ley aplicable.
10. Datos de menores de edad
Nuetros productos y servicios no están dirigidos a menores de 18 años.
No recopilamos información de menores de manera intencional.
11. Modificaciones a la política
Neez Tecnología puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión más reciente estará disponible en nuestros canales oficiales. Se notificará a los usuarios cuando existan cambios relevantes.
12. Contacto
Si tiene dudas o desea ejercer algún derecho, puede contactarnos en:
📧 privacidad@neeztecnologia.com
📞 81 32 51 18 08